神戸三宮院からのお知らせ

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月14日にお知らせした、再診予約システム「アットリンク」の一時停止について続報です。
運営会社である株式会社メドレーより、第三者による不正アクセスによって、アットリンクに登録された個人情報が外部に漏えいしたことを確認したとの報告を受けました。
患者様には多大なるご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

■当院の患者様への影響について
現時点では、当院の患者様の情報が漏えいの対象に含まれるかどうかについて、株式会社メドレーから報告を受けておりません。現在、同社に確認を進めております。

■株式会社メドレーが公表した漏えい項目
・氏名、フリガナ、誕生月日
・利用した医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
・アットリンクアプリ／WEB予約のログインID、パスワード（アプリ等を利用していない方は初期パスワード）
・メールアドレス（登録された方のみ）
・オンライン決済の履歴（決済日・金額のみ。クレジットカード番号は含まれません）

■患者様へのお願い
・アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合は、そのサービスのパスワードを変更してください。
・株式会社メドレー、アットリンク、医療機関、カード会社などを名乗る不審なメール／SMS／電話にご注意ください。当院および株式会社メドレーから、パスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。

■再診のご予約について
アットリンクは引き続き停止しており、再開時期は未定ですが、診察・検査は通常通り行っております。
再診のご予約や予約の変更は、引き続き当院の直通電話(078-261-3500)にて承ります。
また、初回のご予約は下記より通常通り承っております。
https://online-reserve.nishitan-art.jp/

■本件に関するお問い合わせ
株式会社メドレー　専用メールアドレス：at-link@medley.jp
株式会社メドレーの公表内容：アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況について

患者様には、ご不便とご心配をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

にしたんARTクリニック 神戸三宮院